인증번호 받기
대부분의 사람들이 여기 오는 이유가 이것입니다: 어떤 서비스가 주소가 실제로 존재하는지 확인하려고 여섯 자리 숫자나 링크를 보내고, 그것을 다시 입력하라고 요구합니다. 계정에 관한 다른 것은 아직 중요하지 않습니다.
이렇게 하면 됩니다
- 양식을 작성하기 전에 먼저 주소를 받아두세요. 나중이 아니라 먼저입니다 — 일부 양식은 시간이 지나면 끊기고, 가입 도중에 이 사이트를 다시 열면 작성하던 자리를 잃게 됩니다.
- 이 탭을 백그라운드에 열어 두세요. 메시지는 페이지에 저절로 나타납니다. 새로고침할 것도, 지켜볼 타이머도 없습니다.
- 주소를 붙여넣고 제출한 뒤 돌아오세요. 문제가 없다면 메시지는 이미 와 있을 겁니다. 기다림이 있다면 그 대부분은 우리 쪽이 아니라 보낸 쪽의 대기열에서 일어납니다.
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휴대폰에서 이 작업을 한다면 먼저 설정에서 팝업 알림을 켜두세요. 그러면 페이지를 완전히 떠나 있어도 알림이 다시 데려다줍니다 — 설정 방법은 여기.
인증번호가 안 왔습니다. 네 가지 중 무엇일까요?
가입 양식에서는 넷 다 똑같아 보이지만 해결법은 완전히 다릅니다. 어느 쪽인지 파악하는 데 10초만 써볼 가치가 있습니다.
| 증상 | 원인 | 해결법 |
|---|---|---|
| 양식이 바로 “잘못된 이메일”이라고 했다 | 사이트가 이 도메인을 거부한다 | 다른 도메인 — 이유와 해결법 |
| 양식은 받아들였는데 아무것도 안 온다 | 도메인이 메일을 아예 받지 않는다 | 도메인 확인하기 |
| 몇 분간 아무것도 없다가 나중에 온다 | 그레이리스팅이나 발신 대기열 | 아무것도 안 해도 됨 — 기다린 게 맞았음 |
| 엉뚱한 메일함이 열려 있다 | 보낸 뒤에 주소를 수정했다 | 원래 주소를 다시 입력해 그 메일함을 다시 열기 |
마지막 경우가 생각보다 많은 사람을 붙잡습니다: 주소를 이미 알려준 뒤에 사용자 이름을 수정하면 다른 메일함이 열립니다. 인증번호는 첫 번째 메일함에 그대로 있습니다. 원래 주소를 다시 입력하면 거기 있는 걸 확인할 수 있습니다.
인증번호는 생각보다 빨리 만료됩니다
대부분 5분에서 10분 동안만 유효합니다. 문제를 진단하느라 시간이 걸렸다면 붙여넣을 때쯤엔 이미 만료됐을 수 있습니다 — 그리고 사이트가 만료된 코드에 보여주는 오류는 잘못된 코드에 보여주는 오류와 같은 경우가 많아서, 엉뚱한 문제를 찾아 헤매게 만듭니다. 의심스러우면 새 인증번호를 요청해서 바로 사용하세요.
인증번호 대신 링크
일부 서비스는 복사할 숫자 대신 클릭할 링크를 보냅니다. 두 가지가 다릅니다:
- 가입을 시작한 것과 같은 브라우저에서 여세요. 많은 링크가 세션 정보를 담고 있어서 다른 곳에서 열면 그냥 실패합니다.
- 링크는 인증번호보다 훨씬 더 자주 한 번만 쓸 수 있습니다. 두 번 클릭하거나 — 미리보기 스캐너가 먼저 클릭해버리면 — 그걸로 소진될 수 있습니다.
이걸로는 해결할 수 없는 경우
문자메시지(SMS)로 오는 인증번호입니다. 서비스가 전화번호를 요구한다면, 어떤 이메일 주소로도 이건 바뀌지 않습니다.
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여기서 다시 강조할 만한 규칙이 하나 있습니다. 바로 지금이 이 규칙이 깨지기 딱 좋은 순간이기 때문입니다: 인증번호 뒤에 있는 계정을 잃으면 아까울 것 같다면, 계속 쓰는 주소를 사용하세요. 이 메일함은 설계상 만료되며, 비밀번호 재설정도 그와 함께 만료됩니다.